1ª respuesta (mediana)
41 min
Bandeja de agentesLos tickets llegan con la transcripción del chat y el contexto 2PERSONNEL del usuario · enrutados por módulo y sede
5 tickets · asignación automática por cola
| Folio | Asunto | Solicitante | Cola | SLA | Acción |
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| TK-48371 | Cambio de guardia en régimen 14×7 | M. Quispe · COMSER | Asistencia | 1 h 12 restante | |
| TK-48366 | Homologar curso externo de izaje | R. Mamani · SERMINSA | Capacitación | 18 min ⚠ | |
| TK-48359 | Ingreso de laptop personal a planta | C. Ticona · TRANSMIN | Seguridad | 3 h 40 restante | |
| TK-48344 | Dieta especial por alergia — comedor | E. Ccama · COMSER | Comedores | 25 min ⚠ | |
| TK-48321 | Fotocheck no lee en Garita 5 | P. Apaza · GEODRILL | Identificación | 5 h restante | |